L’entreprise communicante
Esprit du programme
« …Plus qu’un processus, une manière de pensée : pas de “com”, pas de ventes… »
Objectif
- Acquérir les méthodes et les outils nécessaire à l’entreprise avec ses environnements et ses marchés.
- Maîtriser la cohérence communication interne, communication externe.
- Mesurer la rentabilité d’un budget dédié à la communication.
Public concerné
Directeur marketing et commercial, responsable de communication, chef d’entreprise, consultant, chargé de projet/mission, manager dans l’évènementiel.
Pédagogie / Méthodologie
- Une pédagogie participative avec des apports théoriques.
- Un entraînement sur des cas pratiques et sur des choix personnels propres aux participants.
0 – La “Société du Spectacle”
1 – Identité de l’entreprise et identité de son gouvernement
- Identité du dirigeant ou du “pôle dirigeant”
- Quelle est l’activité, le cœur de métier ?
- Où en est l’entreprise en terme de développement ?
- Quelle valeur ajoutée affiche-t-elle ?
2 – L’entreprise et ses environnements
- Quel est l’état du marché et prospective (vision)
- Cerner la cible “client” et les perspectives d’évolution
- Zone géographique des ventes
3 – Le “Web-marketing” et la gestion de la relation client
- Le positionnement du e-marketing
- Optimiser le référencement de son site sur les moteurs de recherche
- Les newsletters, l’e-mail, les bannières
- Forum, jeux en ligne, chat
- Le marketing viral : Blog, flux RRS, Wiki
- Les modes de rémunération disponibles
- Le référencement
- Le “web analytics”, traçabilité du client et mesure de fréquentations
4 – Evolution des techniques et architectures
- Les langages de développement
- Les interfaces utilisateurs (Ajax)
- Utilisation du XHTML, des feuilles de style…(CSS)
- Décrypter les acronymes des sites web (HTML, XML…)
- Architecture dynamique ou statique